Ченджлог Сипуни — список обновлений сервиса телефонии: новые функции, улучшения, интеграции и исправления.

Приложение для звонков Сипуни — создано для комфортных звонков, для этого мы постоянно обновляем программу и добавляем новые возможности. Скачайте софтфон, чтобы оценить.

Как работают многоканальные номера в Битрикс24 и как бизнесу на один номер принимать много звонков: очередь звонков, маршрутизация входящих, IVR и добавочные номера — разбираем каждую возможность.

Почему пропущенные звонки в Битрикс24 превращаются в потерянных клиентов и как это исправить: очередь звонков, маршрутизация, ответственные и настройки телефонии.

С 1 сентября меняются пакеты на сим‑картах Сипуни: звонки теперь оплачиваются отдельно, интернет и SMS остаются. Узнайте, как выбрать новый пакет в личном кабинете до августа, чтобы с сентября подключился нужный объём интернета

С 1 сентября новые номера оформляем только через ЭДО. Узнайте, как купить номер в пару кликов, подтвердить реквизиты и подключить электронный документооборот. Подробная инструкция для ИП и юрлиц.

C 1 сентября 2026 года весь обмен документами будет только через ЭДО. Закупитесь номерами в августе.

Как сменить телефонию в Битрикс24 без простоев: как подготовиться, что делать с номерами при переезде, как выбрать новую АТС и подключить интеграцию с CRM.

Разбираемся, что такое IP-телефония для бизнеса, чем виртуальная и облачная АТС лучше SIM-карт, какие функции, тарифы и интеграции доступны в Сипуни и как быстро подключить систему без лишних затрат.

Какая норма конверсии исходящих звонков, почему падает конверсия холодных звонков и как ее повысить. Разбираем технические причины и инструменты ВАТС.

Какие KPI для операторов колл-центра отслеживать руководителю, что поможет оценить эффективность звонков и улучшить клиентский сервис.

Как подключить телефонию к Битрикс24 через готовый модуль: шаги в Маркете и в АТС, сопоставление пользователей и проверка, что звонки попадают в CRM.

Лимит сим-карт для бизнеса: сколько симок можно оформить на ИП и ООО, как проверить количество через Госуслуги и что делать, если лимит близок к превышению.

Когда чаты недоступны из‑за ограничений мобильного интернета, срочные вопросы проще решать по телефону. Разбираем, почему корпоративные сим-карты удобнее личных номеров и как подключить их команде

С 1 сентября 2026 года изменится стоимость исходящих звонков в Сипуни. На Базовом цена снизится, на Расширенном останется прежней, на Профессиональном вырастет.

С 1 сентября 2026 года с номеров 8 804 нельзя будет совершать исходящие звонки. Для них понадобятся городские или мобильные номера.

Как данные из формы, почты и сайта помогают менеджеру квалифицировать лида до звонка. 4 поведенческих сигнала, примеры диалогов и чек-лист настройки единой карточки лида.

Расходы на бизнес-связь складываются из тарифа, номеров, минут и доплат. Разбираем статьи бюджета на телефонию и показываем, где чаще всего возникает переплата.

Кейс санатория «Знание» (Сочи): как внедрение телефонии Сипуни, amoCRM, PMS «Здравница» и коллтрекинга Roistat помогло снизить стоимость лида на 59% и увеличить прямые продажи на 30%.