Ченджлог Сипуни — список обновлений сервиса телефонии: новые функции, улучшения, интеграции и исправления.

Приложение для звонков Сипуни — создано для комфортных звонков, для этого мы постоянно обновляем программу и добавляем новые возможности. Скачайте софтфон, чтобы оценить.

Как сменить телефонию в Битрикс24 без простоев: как подготовиться, что делать с номерами при переезде, как выбрать новую АТС и подключить интеграцию с CRM.

Разбираемся, что такое IP-телефония для бизнеса, чем виртуальная и облачная АТС лучше SIM-карт, какие функции, тарифы и интеграции доступны в Сипуни и как быстро подключить систему без лишних затрат.

Какая норма конверсии исходящих звонков, почему падает конверсия холодных звонков и как ее повысить. Разбираем технические причины и инструменты ВАТС.

Какие KPI для операторов колл-центра отслеживать руководителю, что поможет оценить эффективность звонков и улучшить клиентский сервис.

Как подключить телефонию к Битрикс24 через готовый модуль: шаги в Маркете и в АТС, сопоставление пользователей и проверка, что звонки попадают в CRM.

Лимит сим-карт для бизнеса: сколько симок можно оформить на ИП и ООО, как проверить количество через Госуслуги и что делать, если лимит близок к превышению.

Когда чаты недоступны из‑за ограничений мобильного интернета, срочные вопросы проще решать по телефону. Разбираем, почему корпоративные сим-карты удобнее личных номеров и как подключить их команде

С 1 сентября 2026 года изменится стоимость исходящих звонков в Сипуни. На Базовом цена снизится, на Расширенном останется прежней, на Профессиональном вырастет.

С 1 сентября 2026 года с номеров 8 804 нельзя будет совершать исходящие звонки. Для них понадобятся городские или мобильные номера.

Как данные из формы, почты и сайта помогают менеджеру квалифицировать лида до звонка. 4 поведенческих сигнала, примеры диалогов и чек-лист настройки единой карточки лида.

Расходы на бизнес-связь складываются из тарифа, номеров, минут и доплат. Разбираем статьи бюджета на телефонию и показываем, где чаще всего возникает переплата.

Кейс санатория «Знание» (Сочи): как внедрение телефонии Сипуни, amoCRM, PMS «Здравница» и коллтрекинга Roistat помогло снизить стоимость лида на 59% и увеличить прямые продажи на 30%.

Что такое анонимные сим-карты, почему анонимности нет, зачем их покупает бизнес и чем это грозит. Разбираем риски блокировки и рассказываем про альтернативы — телефонию и FMC.

Откуда берутся пропущенные звонки в компании, и как они влияют выручку. Выявляем через аналитику и сокращаем с помощью скриптов, переадресации и автоответов.

Сравниваем Базовый и Расширенный тарифы Сипуни: считаем стоимость звонков, разбираем автообзвон, коллтрекинг и интеграции с CRM. Чек-лист перехода

Как организовать работу со входящими звонками: скрипты, запись и прослушка, аналитика. Инструменты виртуальной АТС Сипуни для менеджеров и руководителей.

Зачем нужен автоответчик для компании, как настроить голосовой автоответчик в нерабочее время и какие тексты использовать. 4 сценария и примеры для бизнеса

Рассказываем, как переделывали приложение для звонков Сипуни: что нашли в старой звонилке, какие функции обновили и что будем допиливать дальше.

Что такое серые сим-карты, можно ли их использовать в бизнесе и какие риски они создают для компании. Сравниваем с корпоративными FMC сим-картами и IP-телефонией.

Однажды мы решили по-настоящему сравнить телефонию Сипуни со спелым манго, который лежал у нас на кухне, вот что из этого получилось

7 типичных ошибок операторов колл-центра при разговоре с клиентом от скриптов и интонаций до стоп-слов. Как их выявить через записи звонков и исправить

Как выбрать телефонию для малого бизнеса и не переплатить: что сравнивать, на что обратить внимание, ошибки при подключении, пошаговая инструкция.

Что выбрать для бизнеса — SMS-маркетинг или email-маркетинг? Разбираем плюсы,

Разбираем 4 причины, почему клиент не дозвонился до компании, и как не пропускать входящие звонки, — от человеческого фактора до сложного меню. Показываем, как Сипуни исправит это.

Что такое мониторинг звонков и какие 5 метрик отслеживать руководителю. Как настроить отчеты по звонкам и аналитику в виртуальной АТС, чтобы не терять клиентов

Рассказываем, как вести учет пропущенных звонков, какие инструменты использовать для оповещения менеджеров и контроля статусов по вызовам.

Принципы SIP-телефонии, плюсы, минусы. Кому и когда она необходима, в чем отличие от мобильной связи, VoIP, IP.

Рассказываем, как работает VoIP-телефония для бизнеса, что нужно знать для ее подключения, преимущества для бизнеса

Узнайте, в чем разница между VoIP- и SIP-телефонией, что лучше для бизнеса и как выбрать провайдера с выгодным тарифом.

Чем корпоративные симки отличаются от обычных, как их оформить и использовать в бизнесе. Как контролировать звонки и не терять номера

Зачем нужен статический и динамический коллтрекингом, какой выбрать и как Сипуни помогает оценить эффективность рекламных кампаний

В этой статье компания организует свадьбы, но также занимается корпоративами, годовщинами, юбилеями и другими праздниками.

Как избавиться от рекламных звонков в бизнесе: настройте черные и белые списки, CRM, IVR, аналитику и сценарии входящих в Сипуни.

Рассказываем, в чём маркетинговый эффект красивых номеров для бизнеса и имеет ли смысл их покупать. Полезны ли красивые номера для повышения лояльности клиентов компании.

Как обрабатывать пропущенные звонки: распределение звонков и автоматизация через АТС, контроль SLA. Чек-лист для РОПа

Как контролировать качество звонков менеджеров: что слушать в разговорах, какие метрики смотреть и как не потратить рабочий день на прослушивание всех разговоров.

Как бизнесу получить номера с маркировкой вызовов: требования, документы, стоимость и порядок подключения и как упростить через Сипуни

Лучшие сервисы онлайн-бухгалтерии — обзор топовых решений, сравнение стоимости и функционала

CRM-система в 2026 году для многих компаний — базовая необходимость. Без нее сложно собрать все заявки и ничего не упустить или обеспечить качественный клиентский сервис.

Узнайте, как прийти в себя после стрессового разговора с клиентом: практические техники от психотерапевта и плакат для самопомощи.

С 1 января 2026 года поднимаем цены на лицензии Сипуни и на исходящие звонки, а также меняем два тарифа сим-карт с пакетом. Рассказываем, что сколько будет стоить.

В этой статье собрали всю информацию: что такое МАВ и маркировка звонков, чем отличается, как работает, сколько стоит и как подключается.

Cобрали 30 лучших товароучетных программ для розничных магазинов и рассмотрели их возможности.

Вступили в силу поправки о «массовых и автоматических вызовах». Рассказываем, что это такое.

Как предпринимателям регистрировать корпоративные сим-карты в 2025 году.

Какой толк от мотивированных продавцов и продуманных скриптов, когда клиенты вас игнорируют? В статье разберем способы, которые помогут дозваниваться чаще.

Гайд по типам облачных решений для стартапов. Обязательно прочитайте, если вам чужды SaaS, гибридные облака и прочие API.

Если у вас есть менеджер по продажам, то IP - телефония точно нужна. Исключение — вам плевать на свои продажи