Как дозвониться: что делать, чтобы клиенты чаще брали трубку

Сегодня купить абсолютно чистый номер телефона, не имеющий никакой истории, уже практически невозможно. Есть большая вероятность, что он уже был чьим-то, и покупатель рискует получить в нагрузку проблемы бывшего владельца.

Представим, что компания купила 10 номеров для отдела продаж, но от них почти не берут трубку. Есть шанс, что эти номера есть во всех спам-базах и при звонке абонент видит предупреждение об этом. В Сипуни такая ситуация исключена.

В Сипуни номер попадет в продажу только после проверки. Подозрительные номера проходят «очистку» от блок-листов минимум полгода. За это время история «обнуляется», и номер можно смело использовать.

А нужно ли заморачиваться над чистотой номера? Наша позиция: да, надо. Особенно сейчас.

Россияне с подозрением относятся к звонкам с неизвестных номеров. Как минимум четверть абонентов сталкиваются с мошенниками несколько раз в неделю. Остальные чуть реже, но этого достаточно, чтобы потерять доверие к входящим номерам.

Дозваниваться стало объективно сложнее. Нет смысла усугублять ситуацию и брать подозрительные номера — конверсия исходящих вызовов будет критически низкой.

При покупке номеров для бизнеса, поинтересуйтесь их историей и проходили ли они очистку от своей «родословной».

Менеджер по продажам может быть лучшим в своем деле, но спам-фильтры просто не дадут ему реализовать свои навыки

Очистка действительно спасает от спам-фильтров?

Мобильные операторы России используют ИИ, чтобы определять, когда звонит подозрительный человек. В этом случае на экран выведется специальное сообщение.

Очистка поможет даже, когда номер попал в поле зрения ИИ операторов. На российском рынке только две компании предоставляют чистые номера, одна из них — Сипуни.

Как «подстроить» звонок под оператора?

В Сипуни есть функция, которая подбирает оптимальный номер для оператора связи. Если звоните клиенту, который пользуется МТС, то исходящий вызов будет тоже с МТС. Поддержка Сипуни поможет подобрать номера.