Подберем лучшие условия
Звоним в рабочие часы с понедельника по пятницу, не беспокоим по выходным
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Диана Филимонова • 8 минут чтения
Звонки для бизнеса: как получить номер с маркировкой вызовов (звонков)
С 1 сентября 2025 года для бизнеса в России введена обязательная маркировка вызовов. Теперь оператор должен не только довести до клиента звонок, но и показать клиенту, что за компания звонит.
В статье рассмотрим, что такое маркировка и как получить номер с маркировкой вызовов.
В статье рассмотрим, что такое маркировка и как получить номер с маркировкой вызовов.
Что такое маркировка
Маркировка — это небольшой текст о компании, который оператор показывает абоненту при входящем звонке от бизнеса. В разных документах используется немного разная терминология: маркировка вызовов и маркировка звонков — это одно и то же, а вот МАВ, они же массовые вызовы, автоматические вызовы и массовые автоматические вызовы — это другая технология. Подробнее об этом в статье в нашем блоге «МАВ и маркировка».
Так выглядит маркировка вызова на телефоне клиента
- Включен сторонний определитель номера. Тогда телефон может показать только надпись определителя или одновременно надпись определителя + «этикетку».
- Телефон не поддерживает показ «этикетки».
- Номер сохранен в контактах.
По закону все исходящие звонки с номеров, оформленных на юридических лиц или ИП, должны быть промаркированы. Если звонит ИП, но с личного номера, такой звонок маркировать не нужно.
Требования к маркировке одинаковы для всех:
Требования к маркировке одинаковы для всех:
Клиенты не знают название моего ИП, только название бренда
Отображать в маркировке название бренда или торговую марку тоже можно. Для этого потребуются документы, которые подтвердят ваши права на использование товарного знака. Если это ваш случай — обращайтесь, поддержка Сипуни со всем поможет :)
Отображать в маркировке название бренда или торговую марку тоже можно. Для этого потребуются документы, которые подтвердят ваши права на использование товарного знака. Если это ваш случай — обращайтесь, поддержка Сипуни со всем поможет :)
Как бизнесу получить номер с маркировкой вызовов
Маркировку на номер телефона делает оператор, который продал номер. Если у вас уже есть номер — обратитесь к своему оператору.
Если номера еще нет — можете выбрать любого оператора. Маркировку сейчас умеют делать все, поэтому имеет смысл сравнивать не столько маркировку, сколько самих операторов: какие номера предлагают, как общаются, как быстро работают.
Если номера еще нет — можете выбрать любого оператора. Маркировку сейчас умеют делать все, поэтому имеет смысл сравнивать не столько маркировку, сколько самих операторов: какие номера предлагают, как общаются, как быстро работают.
Сипуни — оператор связи и телефония для бизнеса. Мы продаем мобильные номера, 8 800 и 8 804, городские любых регионов. В среднем номер у нас можно купить за день.
Новенький номер можно подключить к АТС Сипуни, чтобы распределять звонки по менеджерам, по звонку создавать сделки в CRM и записывать разговоры.
[Протестировать]
Новенький номер можно подключить к АТС Сипуни, чтобы распределять звонки по менеджерам, по звонку создавать сделки в CRM и записывать разговоры.
[Протестировать]
- Корпоративный номер — для личного номера маркировку получить нельзя. Чтобы купить корпоративный номер, нужно быть юрлицом или ИП.
- Список номеров, если у вас несколько номеров, для которых нужна маркировка.
- ОКВЭД и название или товарный знак, которые будете показывать клиентам.
- Документы, подтверждающие сведения о компании.
Что потребуется от вас, чтобы получить номер с маркировкой в Сипуни
Подробнее о получении маркировки на номер телефона читайте в базе знаний Сипуни.
Три шага, чтобы получить новый номер с маркировкой вызовов.
Зарегистрируйтесь в Сипуни и выберите номер. В среднем покупка номера занимает один день. Большая часть времени — ожидание, пока банк проведет платеж.
👉 Зарегистрироваться в Сипуни
Напишите в поддержку Сипуни, что хотите получить маркировку на номер телефона. Ребята выяснят подробности и дадут список необходимых в вашем случае документов.
👉 Написать поддержке в Telegram или в MAX.
Отправьте поддержке документы. Дальше мы все сделаем сами — напишем текст маркировки, заполним формы, свяжемся с оператором. Обычно оператор модерирует маркировку от двух недель до месяца.
👉 Зарегистрироваться в Сипуни
Напишите в поддержку Сипуни, что хотите получить маркировку на номер телефона. Ребята выяснят подробности и дадут список необходимых в вашем случае документов.
👉 Написать поддержке в Telegram или в MAX.
Отправьте поддержке документы. Дальше мы все сделаем сами — напишем текст маркировки, заполним формы, свяжемся с оператором. Обычно оператор модерирует маркировку от двух недель до месяца.
Порядок действий для получения номера с маркировкой вызовов
Да, нужна. Маркировка не то же самое, что определитель номера.
Мы есть в базе определителя номера Т-Банка, нам нужна маркировка?
Если у вас еще нет маркировки — это не страшно, штрафов и наказаний за отсутствие маркировки сейчас нет. Однако оператор вправе заблокировать номер, который не отвечает требованиям закона. Тут решение за вами — сделать сейчас или дождаться весточки от оператора.
Что, если маркировку не сделать?
Для абонента — бесплатно, для бизнеса — платно. Оплачивается каждый показ маркировки. Даже если клиент увидел маркировку и не взял трубку.
Стоимость зависит от вашего оператора, в среднем один показ стоит 0,3 ₽. Сколько будет стоить маркировка в Сипуни — читайте на странице с тарифами.
Стоимость зависит от вашего оператора, в среднем один показ стоит 0,3 ₽. Сколько будет стоить маркировка в Сипуни — читайте на странице с тарифами.
Маркировка на номер телефона — это бесплатно?
Еще вопросы
Да, нужна. Маркировка не то же самое, что определитель номера.
Мы есть в базе определителя номера Т-Банка, нам нужна маркировка?
Если у вас еще нет маркировки — это не страшно, штрафов и наказаний за отсутствие маркировки сейчас нет. Однако оператор вправе заблокировать номер, который не отвечает требованиям закона. Тут решение за вами — сделать сейчас или дождаться весточки от оператора.
Что, если маркировку не сделать?
Для абонента — бесплатно, для бизнеса — платно. Оплачивается каждый показ маркировки. Даже если клиент увидел маркировку и не взял трубку.
Стоимость зависит от вашего оператора, в среднем один показ стоит 0,3 ₽. Сколько будет стоить маркировка в Сипуни — читайте на странице с тарифами.
Стоимость зависит от вашего оператора, в среднем один показ стоит 0,3 ₽. Сколько будет стоить маркировка в Сипуни — читайте на странице с тарифами.
Маркировка на номер телефона — это бесплатно?
Еще вопросы
Маркировка | Определитель |
Маркировку получает бизнес, и платит за нее тоже бизнес | Определитель выбирает и ставит сам клиент |
По закону маркировка должна быть у всех компаний | Определитель опознает только те компании, что есть у него в базе. Для бизнеса попадание в базу — это опция, а не обязательство |
Маркировка работает на всех телефонах: кнопочных, сенсорных, старых и новых. Чтобы видеть маркировку, абоненту не нужно делать настройки, скачивать приложения или расширения | Определитель нужно установить или настроить. Например, через банковское приложение |
написать в поддержку
ООО «Сипуни Рус» ОГРН 1 087 746 620 720
115 114, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, наб. Павелецкая, д. 8Б, помещ. 71Н
115 114, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, наб. Павелецкая, д. 8Б, помещ. 71Н
Работаем круглосуточно. Отвечаем за 5 минут 24/7.
