Подберем лучшие условия
Звоним в рабочие часы с понедельника по пятницу, не беспокоим по выходным
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Илья Слюсарев • 6 минут чтения
Обновления приложения Сипуни
[ 🔆свеженькое ] 13.04.2026
Сделали хоткеи круче, добавили удобный перевод звонка на внешний номер и ускорили работу приложения на Apple Silicon M1
[ улучшили]
Теперь основные хоткеи работают, даже когда приложение свернуто
Улучшили работу основных горячих клавиш. Теперь, когда приложение свернуто и сотруднику поступил звонок, он может принять его через комбинацию клавиш. По такому же принципу теперь работают хоткеи завершить, mute, hold, открыть CRM, изменение громкости.
Бонусом поправили сочетания клавиш для macOS. Раньше использовали хоткеи с клавишей Command, из-за чего некоторые из них конфликтовали с комбинациями системы. Теперь по умолчанию используем сочетания с клавишей Control.
Улучшили работу основных горячих клавиш. Теперь, когда приложение свернуто и сотруднику поступил звонок, он может принять его через комбинацию клавиш. По такому же принципу теперь работают хоткеи завершить, mute, hold, открыть CRM, изменение громкости.
Бонусом поправили сочетания клавиш для macOS. Раньше использовали хоткеи с клавишей Command, из-за чего некоторые из них конфликтовали с комбинациями системы. Теперь по умолчанию используем сочетания с клавишей Control.
[добавили]
Учли в интерфейсе перевод звонка на внешний номер
Раньше в приложении не было удобного перевода звонка на внешний номер. Быстро перевести вызов можно было только на короткий внутренний номер коллеги. Чтобы перевести звонок на внешний номер, нужно было вводить код со звездочками и решетками в DTMF-наборе.
Добавили удобный перевод. Чтобы направить звонок на внешний номер коллеги, достаточно нажать на кнопку перевода, перейти во вкладку «На номер», выбрать номер в истории переводов или вставить его в строку ввода.
Раньше в приложении не было удобного перевода звонка на внешний номер. Быстро перевести вызов можно было только на короткий внутренний номер коллеги. Чтобы перевести звонок на внешний номер, нужно было вводить код со звездочками и решетками в DTMF-наборе.
Добавили удобный перевод. Чтобы направить звонок на внешний номер коллеги, достаточно нажать на кнопку перевода, перейти во вкладку «На номер», выбрать номер в истории переводов или вставить его в строку ввода.
[ исправили ]
Приложение стало работать шустрее на Apple Silicon M1
Раньше при запуске приложения на Apple Silicon M1 можно было столкнуться с «серым окном», которое отображалось около 20 секунд. Кроме того, при нажатии кнопок могла возникать задержка отклика.
Исправили! Теперь приложение летает — загружается за несколько секунд и мгновенно реагирует на нажатие кнопок.
Раньше при запуске приложения на Apple Silicon M1 можно было столкнуться с «серым окном», которое отображалось около 20 секунд. Кроме того, при нажатии кнопок могла возникать задержка отклика.
Исправили! Теперь приложение летает — загружается за несколько секунд и мгновенно реагирует на нажатие кнопок.
[ исправили ]
Поправили отображение статусов
Раньше у некоторых пользователей отображались расширенные статусы, даже если администратор выключил их в личном кабинете. Теперь, если функция «Использовать расширенные статусы» выключена — сотрудник их не увидит.
Раньше у некоторых пользователей отображались расширенные статусы, даже если администратор выключил их в личном кабинете. Теперь, если функция «Использовать расширенные статусы» выключена — сотрудник их не увидит.
16.03.2026
Справились с тремя противными багами
Исправили несколько багов, о которых нам сообщили пользователи.
[ исправили ]
Зависание экрана звонка
Исправили баг, из-за которого в приложении мог зависать экран активного звонка.
В некоторых случаях после завершения разговора окно звонка оставалось открытым, а закрыть его было невозможно. Теперь такой проблемы возникать не должно.
Исправили баг, из-за которого в приложении мог зависать экран активного звонка.
В некоторых случаях после завершения разговора окно звонка оставалось открытым, а закрыть его было невозможно. Теперь такой проблемы возникать не должно.
[ исправили ]
Горячие клавиши с Command на macOS
Горячие клавиши с Command на macOS
Раньше на macOS сочетания горячих клавиш с системной клавишей Command (⌘) не сохранялись в настройках.
Например, при попытке назначить комбинацию ⌘ + ⌥ + X поле возвращалось к предыдущему значению.
Исправили! Теперь сочетания с клавишей Command корректно сохраняются.
Горячие клавиши с Command на macOS
Раньше на macOS сочетания горячих клавиш с системной клавишей Command (⌘) не сохранялись в настройках.
Например, при попытке назначить комбинацию ⌘ + ⌥ + X поле возвращалось к предыдущему значению.
Исправили! Теперь сочетания с клавишей Command корректно сохраняются.
[ исправили ]
Тормоза на Apple Silicon (M1)
На устройствах с процессором Apple Silicon (M1) иногда возникала задержка отклика на нажатие клавиш. Так, при нажатии кнопки, интерфейс реагировал на действие пользователя не сразу, а через 10-20 секунд.
С проблемой разобрались — теперь все должно работать шустро.
На устройствах с процессором Apple Silicon (M1) иногда возникала задержка отклика на нажатие клавиш. Так, при нажатии кнопки, интерфейс реагировал на действие пользователя не сразу, а через 10-20 секунд.
С проблемой разобрались — теперь все должно работать шустро.
02.03.2026
Горячие клавиши, звук вызова и разговора, строка набора
В новой версии приложения для звонков Сипуни вас ожидают: настройка хоткеев, каналы для рингтона и звонков и строка ввода номера.
[ добавили ]
Настраивайте собственные хоткеи
Раньше в «Настройках», в разделе «Горячие клавиши», можно было только посмотреть, какие хоткеи есть в приложении.
Теперь сочетания клавиш можно настроить под себя. В разделе «Горячие клавиши» выделяйте нужную функцию и набирайте нужную вам комбинацию.
Хоткеи настраивайте из сочетания двух или трех клавиш, одна клавиша должны быть обычной (символьной):
Не получится задать комбинации:
Теперь сочетания клавиш можно настроить под себя. В разделе «Горячие клавиши» выделяйте нужную функцию и набирайте нужную вам комбинацию.
Хоткеи настраивайте из сочетания двух или трех клавиш, одна клавиша должны быть обычной (символьной):
- две клавиши — одна системная (Ctrl/Alt/Shift) или (⌘/⌥/⇧/⌃) для владельцев macOS + одна обычная;
- три клавиши — две системные + одна обычная.
Не получится задать комбинации:
- Ctrl + Alt + Shift — сочетание из трех системных клавиш;
- Ctrl + M + N — сочетание из двух символьных клавиш и одной системной.
[ добавили ]
Выбирайте разные устройства для разговора и уведомлений о входящих
Одной из первых просьб «добавить», которые мы получили во время бета-теста, была просьба о разделении звука для уведомлений входящих и для разговоров. На случай, если оператору хочется снять гарнитуру и встать из-за компьютера и все равно услышать вызов!
Такое даже лучший файлообменник не умел делать!
Пожелание мы услышали. Записали в специальный блокнотик для пожеланий к приложению. Аналитики взяли, прочитали блокнотик, разработали техническое задание для программистов. Программисты прочитали, посидели, разработали. А мы теперь можем настраивать, куда музыку для входящих вызовов играть, а куда разговоры.
Если вам чего-то не хватает в приложении — расскажите об этом нашей поддержке, они владеют специальным блокнотиком. Что будет дальше, вы уже знаете.
Такое даже лучший файлообменник не умел делать!
Пожелание мы услышали. Записали в специальный блокнотик для пожеланий к приложению. Аналитики взяли, прочитали блокнотик, разработали техническое задание для программистов. Программисты прочитали, посидели, разработали. А мы теперь можем настраивать, куда музыку для входящих вызовов играть, а куда разговоры.
Если вам чего-то не хватает в приложении — расскажите об этом нашей поддержке, они владеют специальным блокнотиком. Что будет дальше, вы уже знаете.
[ доработали ]
Набранный номер — виден до конца!
Раньше было так: окно для ввода номера комфортно отображает стандартные телефонные номера. Но когда вводишь добавочные номера — ввод продолжается за пределами видимого поля. Это нелогично и неудобно.
Исправили! Теперь номера будут уходить в левую сторону, а оператор будет видеть последние набранные цифры.
Исправили! Теперь номера будут уходить в левую сторону, а оператор будет видеть последние набранные цифры.
16.02.2026
Новое приложение для звонков от Сипуни
Однажды у нас появилась мечта — сделать самое крутое приложение для звонков! И вот 16 февраля 2026 года — каждый пользователь Сипуни может звонить с новой звонилки.
Новый софтфон — красив, современен и удобен. Мы выкинули всё лишнее и добавили те опции, которые нужны операторам.
Установить можно на компьютеры Windows и macOS. Скачать приложение, как и раньше, можно из личного кабинета или в инструкции «Как установить приложение Сипуни».
Функционал приложения интуитивно понятный, но если захотите найти что-то конкретное — поможет инструкция «Как работать в приложении Сипуни».
Новый софтфон — красив, современен и удобен. Мы выкинули всё лишнее и добавили те опции, которые нужны операторам.
Установить можно на компьютеры Windows и macOS. Скачать приложение, как и раньше, можно из личного кабинета или в инструкции «Как установить приложение Сипуни».
Функционал приложения интуитивно понятный, но если захотите найти что-то конкретное — поможет инструкция «Как работать в приложении Сипуни».
написать в поддержку
ООО «Сипуни Рус» ОГРН 1 087 746 620 720
115 114, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, наб. Павелецкая, д. 8Б, помещ. 71Н
115 114, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, наб. Павелецкая, д. 8Б, помещ. 71Н
Работаем круглосуточно. Отвечаем за 5 минут 24/7.
