Подберем лучшие условия
Звоним в рабочие часы с понедельника по пятницу, не беспокоим по выходным
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования
Корпоративные сим-карты: что это, чем отличаются и какие выбрать для бизнеса
Корпоративные сим-карты оформлены на юридическое лицо или ИП, помогают бизнесу централизованно управлять связью, контролировать все расходы и сохранять номера, даже если сотрудник уволился и забирает физическую сим-карту с собой. При этом для сотрудников корпоративные сим-карты ничем не отличаются от обычных. Разберём чем корпоративные сим-карты отличаются от обычных и какие у них преимущества по сравнению с обычными симками и IP-телефонией.
Частая ситуация: в офисе настроена IP-телефония, но когда сотрудники выезжают в город, начинаются сложности. Курьеры, замерщики, риелторы, водители остаются без стабильного интернета и теряют связь с клиентами. Решение — корпоративные сим-карты. Рассказываем, как они устроены, в чём преимущества и как подключить.
Частая ситуация: в офисе настроена IP-телефония, но когда сотрудники выезжают в город, начинаются сложности. Курьеры, замерщики, риелторы, водители остаются без стабильного интернета и теряют связь с клиентами. Решение — корпоративные сим-карты. Рассказываем, как они устроены, в чём преимущества и как подключить.
Что такое корпоративная сим-карта и как она работает
Корпоративная сим-карта — это сим-карта, оформленная на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Как и обычная, она позволяет совершать звонки, отправлять СМС и использовать мобильный интернет. А ещё тоже работает в сетях GSM, 3G, 4G (LTE) крупных операторов — например, Сипуни использует покрытие билайна.
Юридически номером владеет ИП или компания. Они заключают договор с оператором и оплачивают счета. При этом сим-карту на каждого сотрудника нужно регистрировать на Госуслугах с привязкой к его паспортным данным: государство для безопасности фиксирует, кто использует номера.
Юридически номером владеет ИП или компания. Они заключают договор с оператором и оплачивают счета. При этом сим-карту на каждого сотрудника нужно регистрировать на Госуслугах с привязкой к его паспортным данным: государство для безопасности фиксирует, кто использует номера.
В Сипуни доступны корпоративные сим-карты по технологии FMC (Fixed Mobile Convergence). Они умеют то, чего обычные не могут, — дружить с офисной АТС. Звонки с таких симок автоматически попадают в общую статистику, даже если во время звонка отсутствовал мобильный интернет. Если позвонил новый клиент, в CRM появится запись звонка, контакт и сделка.
Для сотрудника корпоративная сим-карта не отличается от личной. Он вставляет ее в слот телефона или активирует eSIM и пользуется связью на работе как обычно.
Компания получает возможность централизованно управлять номерами, контролировать расходы и сохранять контакты клиентов при увольнении работника. Связь остается стабильной даже при перебоях с интернетом, поскольку звонки идут напрямую через вышки сотовой сети, а не зависят от Wi-Fi и 4G, как при IP-телефонии.
Компания получает возможность централизованно управлять номерами, контролировать расходы и сохранять контакты клиентов при увольнении работника. Связь остается стабильной даже при перебоях с интернетом, поскольку звонки идут напрямую через вышки сотовой сети, а не зависят от Wi-Fi и 4G, как при IP-телефонии.
Чем корпоративная сим-карта отличается от обычной, eSIM, виртуального номера
На первый взгляд речь об одном и том же: симка и симка, чего бубнить. На деле между понятиями есть юридические и технические различия, которые влияют на контроль, безопасность и стабильность работы.
Корпоративная сим-карта и обычная: в чём разница
Личную сим-карту оформляют на физическое лицо по паспорту. Человек сам выбирает тариф, пополняет счет и в любой момент может перейти к другому оператору с сохранением номера. Для бизнеса возникают риски:
- Нельзя отследить и оптимизировать реальные расходы на связь, приходится компенсировать их постфактум, часто без детализации. Попробуй угадай, сколько денег реально ушло на рабочие звонки, если чеки никто не собирает.
- При увольнении сотрудник забирает номер с собой, а вместе с ним — историю общения с клиентами и доступ к привязанным сервисам. Восстановить переписку или объяснить покупателю, почему теперь звонит кто-то другой, — головная боль руководителя.
Корпоративная сим-карта принадлежит бизнесу. Компания сама управляет тарифами и устанавливает лимиты. Кроме того, решается проблема, как не потерять номер при увольнении сотрудника: сим-карта остается в компании, а вместе с ней — контакты и история взаимодействия с клиентами. Подробнее об этом в нашей базе знаний в гайде «Как перераспределить сим-карты по сотрудникам».
Сим-карта от Сипуни — это как отдельное мини-устройство, которое можно подключить к АТС. Даже если клиент звонит на общий номер компании, начинающийся с 8−800, его можно перенаправить на сим-карту персонального менеджера. И все данные по такому звонку попадут в CRM. С такой маршрутизацией вызовов обрабатывать звонки получается намного быстрее.
Корпоративная сим-карта и eSIM
Виртуальная сим-карта, или eSIM, — не отдельный тип, а формфактор. Это симка без физического носителя.
Корпоративный номер может быть выдан на eSIM, но не все смартфоны поддерживают такую технологию. При этом виртуальная сим-карта удобна с точки зрения администрирования: ее нельзя потерять или извлечь, а при увольнении сотрудника можно отключить удаленно.
Корпоративный номер может быть выдан на eSIM, но не все смартфоны поддерживают такую технологию. При этом виртуальная сим-карта удобна с точки зрения администрирования: ее нельзя потерять или извлечь, а при увольнении сотрудника можно отключить удаленно.
Виртуальный номер
Виртуальный номер работает только через интернет, не привязан к конкретному устройству или сим-карте. Сотрудник использует для вызовов приложение-софтфон на компьютере или смартфоне.
Главный минус виртуального номера — он работает только через интернет. А еще обычно не принимает СМС, так что для подтверждения входа в банк или мессенджер не подойдет.
Главный минус виртуального номера — он работает только через интернет. А еще обычно не принимает СМС, так что для подтверждения входа в банк или мессенджер не подойдет.
Какие плюсы есть у корпоративных сим-карт
Звонки на привычный клиенту номер. Покупателю не нужно гадать, куда звонить. Он набирает 8−800 и попадает на своего менеджера, даже если тот сейчас в дороге.
Бесплатная связь внутри сети. Звонки между сотрудниками не тарифицируются. Даже если сотрудники звонят друг другу на сим-карты.
Контроль над расходами и прозрачность. Компания получает единый счет за всех сотрудников и при необходимости может запросить детализацию по номеру, который вызывает вопросики.
Бесплатная связь внутри сети. Звонки между сотрудниками не тарифицируются. Даже если сотрудники звонят друг другу на сим-карты.
Контроль над расходами и прозрачность. Компания получает единый счет за всех сотрудников и при необходимости может запросить детализацию по номеру, который вызывает вопросики.
В личном кабинете Сипуни вы видите, сколько минут и денег потрачено на рабочие звонки, и можете планировать бюджет на связь
Сохранение базы клиентов. Номер, с которого сотрудник общался с ними, остается у компании после смены должности или ухода. Сим-карту можно передать новому работнику: не нужно писать клиентам и объяснять, что у менеджера теперь другой номер.
Централизованное управление. Все номера подключаются и отключаются из одного личного кабинета. Можно устанавливать лимиты на звонки и интернет, чтобы избежать нецелевых расходов, менять пакеты, блокировать утерянные сим-карты.
Централизованное управление. Все номера подключаются и отключаются из одного личного кабинета. Можно устанавливать лимиты на звонки и интернет, чтобы избежать нецелевых расходов, менять пакеты, блокировать утерянные сим-карты.
Пример. У сотрудника была сим-карта с пакетом, включающим 35 ГБ интернета. Если сотрудник тратит лимит на просмотр футбола в 4К — руководитель может перевести сотрудника на тариф без интернета. А если интернет сотруднику необходим для работы с клиентами — докупить пакет с гигабайтами.
Работа без интернета через сотовую сеть. Если в офисе пропал Wi-Fi, звонки продолжают проходить, что снижает риски простоя. Корпоративная симка для курьеров, шоферов, риелторов и других выездных специалистов обеспечивает стабильную связь в дороге. В отличие от приложений-софтфонов, такое решение не тратит много зарядки на телефоне и не переходит в спящий режим.
Пример. Курьер везет из цветочного магазина букет из 101 розы в спальный район. Внезапно интернет пропал. Клиент не дозвонился и уже пишет гневное сообщение в мессенджер, который тоже не работает. С корпоративной симкой такого бы не случилось: звонок идет через сотовую сеть, а не через интернет.
Упрощение бухгалтерии. Компания оплачивает связь с расчетного счета. Не нужно собирать чеки от сотрудников, оформлять компенсации
или авансовые отчеты. Более того, обычные сим-карты могут работать как кошельки, и сотрудники с них могут оплачивать какие-то свои покупки в интернете. С корпоративных сим-карт такое сделать невозможно. Сотрудники не смогут ни снять деньги или перевести деньги на другой номер, ни что-то купить.
Работа в привычной среде. Сотрудники используют корпоративные сим-карты так же, как личные: звонят, переписываются в мессенджерах, получают СМС для входа в сервисы.
или авансовые отчеты. Более того, обычные сим-карты могут работать как кошельки, и сотрудники с них могут оплачивать какие-то свои покупки в интернете. С корпоративных сим-карт такое сделать невозможно. Сотрудники не смогут ни снять деньги или перевести деньги на другой номер, ни что-то купить.
Работа в привычной среде. Сотрудники используют корпоративные сим-карты так же, как личные: звонят, переписываются в мессенджерах, получают СМС для входа в сервисы.
В чём минусы корпоративных сим-карт
Основной недостаток — сим-карты для бизнеса дороже личных. Но это плата за то, что они умеют дружить с АТС и держать звонки под контролем.
Виртуальные симки АТС би лайк
Узнать баланс на корпоративной симке нельзя. Если вы превысите пакет минут на тарифе, начнут тратиться деньги с баланса личного кабинета Сипуни.
Какие есть юридические нюансы при оформлении корпоративных сим-карт
Сим-карту можно выдать только сотруднику, с которым заключен трудовой или гражданско-правовой договор. Проверка трудоустройства происходит автоматически через Госуслуги при активации номера.
Количество сим-карт на одного человека ограничено. Для граждан России — не более 20 номеров, включая личные и корпоративные.
Для иностранных граждан и лиц без гражданства — не более 10 номеров.
Иностранные граждане обязаны сдать биометрию. Для активации корпоративной сим-карты у сотрудника из другого государства должны быть биометрические данные в Единой биометрической системе.
Регистрация на Госуслугах обязательна. Юридические лица и ИП обязаны указывать сведения о пользователях корпоративных сим-карт до начала фактического использования номера. Если не предоставить данные, оператор связи обязан приостановить обслуживание.
Количество сим-карт на одного человека ограничено. Для граждан России — не более 20 номеров, включая личные и корпоративные.
Для иностранных граждан и лиц без гражданства — не более 10 номеров.
Иностранные граждане обязаны сдать биометрию. Для активации корпоративной сим-карты у сотрудника из другого государства должны быть биометрические данные в Единой биометрической системе.
Регистрация на Госуслугах обязательна. Юридические лица и ИП обязаны указывать сведения о пользователях корпоративных сим-карт до начала фактического использования номера. Если не предоставить данные, оператор связи обязан приостановить обслуживание.
Как организовать связь в компании
Подключить корпоративные сим-карты можно за три шага. Ниже — инструкция от Сипуни, чтобы ничего не перепутать.
Шаг 1. Заказать сим-карты
Заказ оформляют в личном кабинете Сипуни по инструкции. На выбор доступны разные тарифы — например, с пакетами минут, интернета и СМС.
Прежде всего нужно определиться с формфактором. Доступны два варианта:
Прежде всего нужно определиться с формфактором. Доступны два варианта:
- Пластиковая сим-карта — курьер доставит ее по адресу, который укажете.
- eSIM — подключается по QR-коду, он придет на почту.
После оформления заказа система сформирует счет. При покупке пластиковой сим-карты оплата за доставку спишется сразу, остальная сумма зачисляется на баланс личного кабинета. Абонентская плата по тарифу начнет списываться после активации сим-карт.
Шаг 2. Подписать документы
В течение рабочего дня после оплаты с вами свяжется поддержка. Сотрудники Сипуни уточнят детали, подготовят договор об оказании услуг связи и приложение к нему. Подписать документы можно через ЭДО или вручную.
Шаг 3. Зарегистрировать сим-карты на Госуслугах
Передайте в поддержку Сипуни паспортные данные сотрудников, на которых оформляете сим-карты. Когда работникам придет уведомление на Госуслугах, попросите их подтвердить информацию.
Сим-карты появятся в личном кабинете. Пластиковые работают сразу,
а для eSIM нужно отсканировать на смартфоне сотрудника QR-код, который придет на указанную почту.
Когда сим-карты активированы, их можно привязать к конкретным работникам, добавить в схемы маршрутизации звонков в конструкторе виртуальной АТС. С этого момента все вызовы с корпоративных номеров будут проходить через АТС компании: записываться, отображаться в статистике и попадать в CRM.
Сим-карты появятся в личном кабинете. Пластиковые работают сразу,
а для eSIM нужно отсканировать на смартфоне сотрудника QR-код, который придет на указанную почту.
Когда сим-карты активированы, их можно привязать к конкретным работникам, добавить в схемы маршрутизации звонков в конструкторе виртуальной АТС. С этого момента все вызовы с корпоративных номеров будут проходить через АТС компании: записываться, отображаться в статистике и попадать в CRM.
Корпоративные сим-карты — коротко
- Корпоративная сим-карта — это обычная сим-карта, оформленная на юридическое лицо или ИП. Номер принадлежит компании, а не сотруднику.
- Главное преимущество: компания сохраняет контроль над номерами и клиентской базой при увольнении сотрудников, видит все звонки и расходы.
- Корпоративную сим-карту можно выдать только сотруднику, который работает по трудовому или гражданско-правовому договору. Регистрация на Госуслугах обязательна.
- Заказать физические сим-карты и eSIM можно в личном кабинете Сипуни, а подписать документы — по ЭДО или вручную.